whatsappバックアップは、iCloudまたはGoogleドライブにアップロードする際に貼り付けられていますか、それとも通常よりもずっと長くかかりますか？このチュートリアルは、AndroidまたはiOSデバイスで問題を修正する理由と方法を理解するのに役立ちます。
WhatsAppデータをバックアップすると、データの損失を回避できます。また、バックアップを使用すると、iPhoneからAndroid、Android、Android、またはiPhoneにiPhoneに切り替えると、WhatsAppチャットをすばやく転送できます。新しい電話を手に入れたら、できますWhatsAppバックアップを復元しますデータを失うことなくアプリを使用します。それでは、WhatsAppがチャットをバックアップするのを遅らせたり防止したりするものは何ですか？
目次
いくつかの問題により、WhatsAppのバックアップが立ち往生する可能性があります。これらには、不十分/低ストレージスペース、インターネット接続の不十分な、ソフトウェアバグ、さらにはWhatsAppアプリケーションを使用した一時的な不具合が含まれます。セルラー/モバイルデータのバックアップを試みている場合は、Wi-Fiネットワークに切り替えて再試行してください。
以下の手順に従って、iOSおよびAndroidデバイスの問題が発生したWhatsAppバックアップのトラブルシューティングと修正を修正します。
AndroidにスタックしたWhatsAppバックアップを修正する方法
まず、Android携帯電話に安定したインターネット接続（できれば強力なWi-Fiネットワーク）があることを確認してください。さらに、WhatsAppアカウントがアクティブなGoogleアカウントにリンクされていることを確認してください。 WhatsAppのバックアップ設定で確認できます（設定>チャット>チャットバックアップ>Googleドライブへのバックアップ）。
1。whatsappを終了します
WhatsAppチャットの履歴がバックアップで詰まっている場合、WhatsAppアプリが正しく機能していない可能性があります。 WhatsAppを強制的に閉じ、アプリを再起動し、最初にバックアップを再実行することをお勧めします。
- タップして保持しますWhatsAppアプリアイコン3〜5秒間、タップします情報（i）アイコンポップアップメニュー。
- タップしますフォースストップ選択しますわかりました。
- WhatsAppを開いてから、チャットをもう一度バックアップしてみてください。
2。バックアップからビデオを除外します
WhatsAppは通常、大きなバックアップを完了するのに時間がかかります。これが、アプリがバックアップの完了に苦労している理由です。会話に（多くの）ビデオが含まれている場合は、バックアップが大きくなることを期待してください。携帯電話を高速Wi-Fiネットワークに接続して、バックアップを早めることができます。または、特にビデオが不可欠だと思わない場合は、バックアップからビデオを除外することもできます。 WhatsAppを閉じて再開し、アプリを構成して、チャットバックアップからビデオを除外します。
に向かいます設定>チャット>チャットバックアップと切り替えますビデオを含めますオプション。
3. whatsappキャッシュをクリアします
WhatsAppがキャッシュを蓄積するとき一時ファイル、アプリが誤動作し、チャットのバックアップに失敗する可能性があります。 WhatsAppのキャッシュをクリアすると、バックアッププロセスに影響を与える問題の修正に役立ちます。
注記：WhatsAppキャッシュを削除しても、チャット履歴が削除されたり、WhatsAppからサインアウトしたりしません。
- タップして保持しますWhatsAppアプリアイコンタップします情報（i）アイコン。
- 選択しますストレージ「アプリ情報」ページ。
- タップしますクリアキャッシュデバイスからWhatsAppキャッシュデータを削除するには。
4.ネットワーク/接続設定をリセットします
デバイスの接続設定を工場出荷時のデフォルトに復元すると、WhatsAppチャットのバックアップで問題を修正できます。ストックAndroidデバイスでネットワークをリセットするには、設定>システム>オプションをリセットします>Wi-Fi、Mobile、Bluetoothをリセットします>設定をリセットします。
Samsungの電話がある場合は、行ってください設定>一般的な管理>リセットタップしますモバイルネットワーク設定をリセットします。選択しますWi-FiとBluetoothの設定をリセットしますデバイスのWi-Fi設定をデフォルトに復元します。
5。WhatsAppベータプログラムを終了します
Android WhatsAppユーザーは、WhatsAppベータプログラムにサインアップできます。ベータプログラム参加者は、公式の公開リリースの前に新しい更新と機能をテストすることができます。
ただし、アプリのベータ版は通常不安定で、いくつかの問題を引き起こします。ベータプログラムを終了して、それがWhatsAppバックアップスタックの問題を修正するかどうかを確認してください。
6. Googleドライブから古いバックアップを削除します
既存のバックアップは、新しいバックアップの作成を妨げることがあります。 1つのバックアップを削除して新しいバックアップを作成すると、問題が解決する可能性があります。 WebブラウザでGooleドライブストレージを開き、以下の手順に従って古いWhatsAppバックアップファイルを削除します。
- 選択しますストレージサイドバーでバックアップ右上の角に。
- 削除して選択する既存のバックアップを右クリックして選択しますバックアップを削除します。次に、WhatsAppバックアップを再起動し、問題なく通過するかどうかを確認します。
WhatsAppを起動し、チャットをバックアップし、アプリがGoogleドライブに新しいバックアップを作成するかどうかを確認します。それでもチャットがバックアップされない場合は、WhatsAppを更新または再インストールします。
7. Googleドライブストレージを無料で無料で使用できます
Googleドライブに十分なストレージがあることを確認してください。それ以外の場合は、WhatsAppデータをバックアップする問題に遭遇します。
開きますドライブアプリタップしますハンバーガーメニューアイコンクラウドストレージのステータスを確認します。
タップしますストレージを取得しますストレージスペースを低く走っている場合は、Google Oneプランを購入します。または、ドライブストレージを最適化して、新しいバックアップ用のスペースを解放します。
8. WhatsAppを再インストールまたは更新します
Androidデバイスでチャットをバックアップするときに、古くなった、またはバギーのWhatsAppバージョンが問題を引き起こす可能性があります。 Google Playストアアプリを開き、「WhatsApp」を検索します。タップしますアップデートAndroid電話に最新のインスタントメッセンジャーバージョンをインストールします。
更新をインストールした後にWhatsAppを再開し、問題を修正したかどうかを確認します。デバイスに最新のWhatsAppバージョンがある場合、アプリをアンインストールして再インストールすると、バックアップの問題が修正される可能性があります。
タップしますアンインストールアプリを削除するには、WhatsAppMessenger Play Store Storeページにオプションがあります。または、タップして保持しますwhatsappアイコンアプリライブラリで、選択しますアンインストール。
お勧めの読み取り：バックアップの準備に固定されたタイムマシンを修正する方法
9. Google Playサービスを更新します
Google Playサービスを更新すると、Androidデバイスのアプリの誤動作を解決できます。 Google Playサービスは、お使いの携帯電話のほぼすべてのアプリ関連プロセスに影響します。 Google Playサービスのソフトウェアアップデートをダウンロードしたことがない場合は、スマートフォンの他のアプリに問題を引き起こす時代遅れのバージョンがある場合があります。 WhatsAppを閉じて、下の手順に従ってください。
- 開きます設定アプリ、タップアプリと通知、および選択しますすべてのアプリを参照してください。行きます設定>アプリSamsungデバイスで、すべてのインストールされているアプリケーションを確認します。
- 見つけて選択しますGoogle Playサービス。
- アプリ情報ページを下にスクロールして選択しますアプリの詳細またはストアのアプリの詳細。
- タップしますアップデートGoogle Playサービスを更新するボタン。
WhatsAppを再開し、中断や問題なく完全なバックアップを実行するかどうかを確認します。
10。デバイスを再起動します
スマートフォンソフトウェアのグリッチ用のユニバーサルソリューションの1つをお試しください。デバイスをオフにしてオンにしてください。このプロセスは、携帯電話のオペレーティングシステムを更新し、WhatsAppを誤動作させるパフォーマンス関連の問題を修正できます。 Androidスマートフォンの再起動に関するチュートリアルには、さまざまなAndroidデバイスモデルとOSバージョンを再起動するための指示があります。
iPhoneに詰まったWhatsAppバックアップを修正する方法
WhatsAppバックアップはiOSデバイスで時間がかかりすぎますか？問題を修正するために、次の手法を試してください。
1. iCloudストレージを確認してください
iCloudアカウントにストレージスペースが不十分な場合、デバイスはWhatsAppファイルをバックアップしません。 WhatsAppバックアップのサイズを確認し、残ったiCloudストレージスペースの量を確認します。バックアップサイズがiCloudの空きスペースを超える場合、WhatsAppバックアップスタック問題に遭遇します。 iPhoneでWhatsAppのバックアップサイズを確認する方法は次のとおりです。
WhatsApp設定を開いて行きますチャット>チャットバックアップWhatsAppバックアップファイルのサイズ。
iPhoneを開きます設定、あなたをタップしますApple ID名、および選択しますiCloudストレージスペースを確認します。
whatsappバックアップサイズがiCloudで利用可能な無料のストレージスペースを超える場合は、iCloud+にアップグレードします。または、ストレージを食べている不要なアイテムを削除してください。iCloudストレージをクリアまたはフリーアップします。バックアップに対応するのに十分なiCloudストレージがある場合、WhatsAppをバックアップします。
2。（re）whatsappをiCloudドライブに同期します
iPhoneを構成して、WhatsAppがiCloudドライブにデータを同期できるようにします。それ以外の場合は、WhatsAppメッセージを裏付ける問題に遭遇する可能性があります。
- iPhoneを開きます設定、あなたをタップしますApple ID名、そして行きますiCloud>iCloudドライブ。
- 選択しますiCloudドライブへのアプリの同期オンに切り替えますwhatsapp。
オプションがオンになっている場合は、オフにしてオンにしてから、WhatsAppチャットをもう一度バックアップしてみてください。
3. iCloudサービスのステータスを確認します
iCloudサービスが問題を経験している場合、WhatsAppチャットのバックアップが失敗することがあります。 Appleのシステムステータスを使用して、iCloudバックアップやドライブなどのサービスを確認します。緑色のステータスライトは、サービスがオンライン/利用可能であることを意味しますが、黄色/赤色光は一時的にオフライン/利用できないことを意味します。Appleサポートにダウンタイムを報告してください影響を受けたサービスがオンラインに戻ったときのWhatsAppをバックアップします。
4. iPhoneのソフトウェアを更新します
iPhoneで古いiOSバージョンを実行すると、一部のアプリが誤動作する可能性があります。しばらくiPhoneを更新していない場合は、別のWhatsAppデータバックアップを試みる前にそうしてください。
開きます設定アプリ、行きます一般的な>ソフトウェアアップデート、および最新の安定したiOSバージョンをインストールします。その後、WhatsAppを起動し、チャットをバックアップできるかどうかを確認します。
5。iPhoneを再起動します
上記の修正を試した後にWhatsAppバックアップの問題が持続する場合は、iPhoneを再起動します。システムの再起動は、WhatsAppに影響を与える破損したアプリキャッシュデータを取り除くことができます。使用するモデルに応じて、iPhoneを再起動するにはさまざまな方法があります。私たちを参照してくださいiPhoneモデルの再起動に関するチュートリアルステップバイステップの指示について。
6。ネットワーク/接続設定をリセットします
インターネット接続の問題は、WhatsAppバックアップの障害のもう1つの一般的な原因です。 Wi-Fiを使用している場合、ルーターを再起動またはリセットすると、インターネット接続の問題が修正される場合があります。さもないと、デバイスネットワーク/接続設定をリセットします。
iPhoneを開きます設定、行きます一般的な>iPhoneを転送またはリセットします>リセット>ネットワーク設定をリセットしますネットワークリセットを実行します。
ネットワークリセット操作はiPhoneを再起動します。デバイスをWi-Fiに接続し、WhatsAppバックアップを作成できるかどうかを確認します。
デスクトップに詰まったWhatsAppバックアップを修正する方法
Desktop（MacおよびWindows）用のWhatsApp WebとWhatsAppは、チャットバックアップ機能がありません。 iOSとAndroidのWhatsAppを介してチャットをバックアップすることしかできません。したがって、コンピューターからWhatsAppバックアップの問題を修正することは不可能です。上記のトラブルシューティングの推奨事項により、WhatsAppは問題なく携帯電話のチャットをバックアップできるようにする必要があります。
問題が続く場合は、代替のサードパーティソリューションを使用してWhatsAppチャットをバックアップすることをお勧めします。 MobileTrans（Android-to-PCバックアップ）やiTunes（iTunesなどのデスクトップアプリを使用することなく、アプリのデータをコンピューターにバックアップできます。iPhone-to-macバックアップ）。