Microsoftは、リモートアクセス用に設計されたツールであるクイックアシストアプリを使用する潜在的な危険性に注意するようユーザーに警告しています。同社は、サイバー犯罪者がユーザーに人工知能技術を活用していると報告しています。
マイクロソフト中明確にそのクイックアシスト自体は妥協されていません。悪意のある俳優によるこのソフトウェアの使用は、重大なリスクをもたらし、ユーザーベースの保護において決定的に行動することを強制します。
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生成AIは、さまざまなセクターの人々を支援する有用な機能をもたらしましたが、新しいセキュリティの課題も提示しています。洗練されたAIツールの出現により、ハッカーはますます説得力のある詐欺を作成できるようになりました。 Microsoftは、攻撃者がしばしば合法的な技術サポート代表を装って、ソーシャルエンジニアリングの戦術を採用してターゲットとの信頼を確立することを強調しています。彼らが自信を得ると、これらの脅威関係者は迅速な支援を使用して、被害者のデバイスに潜入することができます。
これらの詐欺には、「スカリーウェア」を含めることができます。これにより、ユーザーはデバイスが侵害されていると考えて、すぐにアクションを実行するようになります。連邦捜査局（FBI）はまた、未承諾の技術サポートコールが頻繁に詐欺にリンクされていることを強調しており、ユーザーに警戒を維持するよう警告しています。
Windows CentralターゲットはWindowsユーザーに限定されないと報告しています。詐欺師は、クイックアシストを使用するMacユーザーも攻撃します。彼らの試みが成功した場合、ハッカーはユーザーのデバイスへの不正アクセスを獲得します。これにより、機密性の高い個人情報や資格情報を盗むことができます。
MicrosoftとGoogleは、技術サポートの問題に関する未承諾の連絡を決して開始しないことを顧客に安心させました。その結果、ユーザーは、ソースが完全に信頼されていない限り、リモートアクセスを許可するアプリケーションをインストールしないようにすることをお勧めします。代わりに、有名なチャネルを通じてサポートに手を差し伸べるか、組織内で確立された内部リモートアクセスサービスを使用することをお勧めします。