App Storeから何かを購入しましたが、受け取ったアイテムはサインアップしたものではありませんか？それとも、あなたが意味しなかったサービスを誤って購読しましたか？イライラしていると感じても大丈夫ですが、そうする必要はありません。
Appleは、アプリ、アプリ内購入、サブスクリプションなど、App Store購入の払い戻しを要求する簡単な方法を提供します。しかし、いずれにせよ、最終決定はAppleの手に残ります。このガイドでは、どのApp Store購入が払い戻しの資格とそれをリクエストする方法を詳述しています。
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App Storeで行うすべての購入が払い戻しの対象となるわけではありません。 Appleは、払い戻しリクエストをケースバイケースで考慮し、払い戻しリクエストを受け入れるか拒否する唯一の権利を留保します。払い戻しをリクエストできる場合のシナリオは次のとおりです。
iPhoneとMacでのApp Storeの購入払い戻しをリクエストする方法
Appleは、iPhoneとMac用のApp Storeにネイティブ払い戻しボタンを提供していませんが、間接的な方法が存在します。 iPhoneとMacでの動作は次のとおりです。
iPhoneでApp Storeの払い戻しをリクエストしてください
このようなiPhoneでのApp Store購入の払い戻しをリクエストできます。
MacでApp Storeの返金をリクエストします
これらの手順に従って、Appleに購入の払い戻しを依頼します。
Webブラウザを介してApp Storeの購入払い戻しをリクエストする方法
iPhoneとMacで払い戻しを要求すると、Appleのレポートの問題Webサイトにリダイレクトされると、不必要な手順をバイパスしてWebサイトに直接向かい、App Storeの購入に対する払い戻しをリクエストできます。方法は次のとおりです。
Appleサポートアプリを介して払い戻しをリクエストします
iPhoneの設定アプリに加えて、AppleサポートアプリAppleに返金リクエストを送信するには。これがどのように行われているかです：
払い戻しリクエストを送信した後はどうなりますか？
返品リクエストを送信するとすぐに、Appleはリクエストを受け取ったことを確認するメールを送信します。気にしてください、確認メールは、払い戻しリクエストが承認されていることを意味しません。それは単に、レビューのためにリクエストが受け入れられたことを意味します。
次に、Appleは次の要因に基づいてリクエストを評価します。
すべての要因が評価されると、Appleは24〜48時間以内にメールで決定を共有します。
承認された払い戻しは、通常、銀行または支払いプロバイダーに応じて、アカウントに反映するのに5〜10営業日かかります。ただし、通常、Appleアカウントの残高で購入された購入の払い戻しは瞬時です。
払い戻しの承認チャンスを改善するためのヒント
Appleは各払い戻しリクエストを個別にレビューしますが、お金を取り戻す可能性を高めるためにできることがいくつかあります。
サインオフ…
App Storeの購入に対するAppleから払い戻しをリクエストする方法がわかったので、広告として機能しないアプリや許可されていない請求を扱う必要はなくなりました。払い戻しシステムを使用することを躊躇しないでください。
App Storeで払い戻しを要求したことがありますか？あなたの経験はどうでしたか？以下のコメントであなたの考えを共有してください。
FAQ
アプリ内購入の払い戻しを受けることはできますか？
App Storeを通じて行われたアプリ内購入の払い戻しをリクエストできますが、承認は理由とAppleのレビューに依存します。
Appleから払い戻しを受けるのにどれくらい時間がかかりますか？
Appleは通常、払い戻しリクエストを確認し、許可/拒否するのに約24〜48時間かかります。承認されたら、払い戻しは通常、アカウントに功績があるのに5〜10日かかります
払い戻しが拒否された場合はどうなりますか？
Appleが払い戻しリクエストを拒否した場合、それはあなたに詳細に記載された電子メールを送信します。あなたのケースが有効であると思われる場合、Appleの決定にコンテンツを維持するか、Appleサポートに直接連絡することでエスカレートすることができます。
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