Xbox Game Passは、ゲームや景品の膨大なライブラリへのアクセスを提供していても、これらの利点を使用することが難しい場合があります。これにより、特典が表示されないようにしたり、エラーメッセージが表示されたり、特典が必要に応じて機能することを禁止します。さまざまなソリューションと同様に、問題の要因となる可能性のあるさまざまな問題を見つけてください。
追加のガイダンスについては、Xboxゲームパスエラーコード0x87E00017の解決に関する詳細なガイドを掘り下げてください。トラブルシューティングを行い、シームレスなゲームエクスペリエンスを確保するための7つの効果的なソリューションを発見してください。
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方法1：アカウントの詳細を更新します
XboxアプリとMicrosoft Webサイトのプロファイル管理またはアカウント設定セクションで、アカウント情報をもう一度確認してください。あなたは焦点を合わせる必要があります：
アカウントに記載されている年齢を確認します
Xbox Game Passの顧客は、最低年齢の要件に応じて、少なくとも18歳でなければなりません。 Game Passのメリットを使用する場合、Microsoftアカウントの年齢の現在の設定が18未満の場合、制限が発生する可能性があります。したがって、アカウントの情報が本当に年齢を反映していることを確認してください。
地域の可用性
多くの場合、特定のゲームパスの利点は、特定の地域または国に制限されています。公式のXboxソースを使用して、お住まいの地域で請求しようとしているメリットがアクセス可能であることを確認することをお勧めします。
PCの日付、時刻、地域の設定を確認してください
これらの調整を行った後、システムの日付、時刻、および地域の設定が正確であることをダブルチェックすることもアドバイスします。 Xboxアカウントは、地域の設定が正しくない場合に問題が発生する場合があります。これを解決するには、Windowsクロック設定を変更します。
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方法2：サブスクリプションを確認します
ゲームパスサブスクリプションがアクティブかどうかを確認してください。有効期限が切れている場合、または支払いが低下した場合、問題がある可能性があります。また、Game Pass Ultimate Subscraberが排他的にアクセスできるいくつかのメリットも注意すべきであることを確認する必要があります。
請求しようとしている利点が、メンバーシップ情報を調べて登録されている層で利用できるかどうかを判断できます。場合によっては、サブスクリプションセクションには、利点を使用またはアクティブ化する方法に関する詳細な指示も含まれている場合があります。何も欠落しないように、各ステップに密接に従うことを確認してください。
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方法3：別のデバイスを使用します
一部のXbox Game Passユーザーは、デバイスを変更することで問題を解決するのに役立つと報告しています。ソフトウェアまたはハードウェアの互換性の問題の結果として難易度が発生した場合、これは通常役立ちます。たとえば、より強力なコンピューターに移動すると、特定のハードウェア要件が必要であり、デバイスにはそれらがない場合、またはデバイスが不足していない場合、特典にアクセスできます。
さらに、ゲームパスの利点に影響を与える現在のデバイスに特定の特定の問題がある場合があります。この問題がゲーミングPCまたはXboxコンソールに限定されているかどうか、または別のプラットフォームに切り替えてすべてのプラットフォームに影響を与えるかどうかを確認できます。
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方法4：Xboxアプリを更新します
時代遅れのXboxソフトウェアには、ゲームパスの利点を使用することを禁止するグリッチがあるかもしれません。これらの種類の問題は、通常、Xboxアプリを更新することにより修正されます。これがどのようにそれを進めるかです：
ステップ1：検索機能を起動するには、同時に押しますWin + Sキー。
ステップ2：タイプ "マイクロソフトストア」アプリをクリックして、Storeアプリの結果をクリックします。
ステップ3：ライブラリアイコンを選択した後、押します更新を取得します画面の右側のボタン。
ステップ4：アプリの更新が完了したら、Microsoft Storeアプリを閉じます。
ステップ5：プレスWin + iを開く設定アプリ。
ステップ6：クリックしてくださいWindowsの更新左パネルのタブ。
ステップ7：今すぐクリックしてください更新を確認してください右側のボタン。
ステップ8：クリックしてくださいダウンロードしてインストールしますリストされている各アップデートに対してボタンを使用して、PCを完全に更新します。
ステップ9：終了したらコンピューターを再起動します。
さらなる支援については、Xboxサーバー名を使用したDNS解像度の問題の5つの最良の修正に関するガイドをご覧ください。接続性の問題を解決して、シームレスなゲームエクスペリエンスを確保します。
方法5：Xboxアプリを修理/リセットします
アプリを修理およびリセットして、問題を更新しても役に立たなかった場合に問題を修正できます。この手順を継続する前に、Xboxアカウントからログアウトし、Microsoftストアアカウントをリセットすることをお勧めします。それが終了したら、次の手順に従ってください。
ステップ1：を起動する設定アプリ、押しますWin + i同時にキー。
ステップ2：クリックしてくださいアプリ左ペインに。
ステップ3：クリックしてくださいインストールされたアプリオプション。
ステップ4：見つけますXbox下にスクロールしてアプリリストセクションで。
ステップ5：選択します高度な設定関連する3つのドットをクリックします。
ステップ6：に下にスクロールしますリセットセクション。
ステップ7：クリックします修理最初にボタンを押し、問題が解決されたかどうかを確認します。
ステップ8：最後に、をクリックしますリセット最後のオプションとしてボタン。
警告：Xboxアプリをリセットすると、すべてのアプリとゲームが削除されます。これを行う前にゲームを保存します。
ステップ9：PCを再起動します。
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問題を解決しましたか？あなたの考えは何ですか？
前述の調整により、メリットに簡単にアクセスして使用できるようになると予想されます。状況が続く場合は、Xboxサポートスタッフに連絡する必要があります。問題の診断と機能するソリューションを提供することができます。
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