Amazonギフトカードは、すべてを持っているように見える友人や家族に素晴らしい贈り物をします。あなたが彼らのAmazonのウィッシュリストを閲覧したが、まだ誰かを買うべきかわからない場合、彼らに彼らの贈り物を選ばせてみませんか？
Amazonでギフトカードを購入すると、物理的なギフトカードまたはEgiftカードを電子メールで送信できます。ただし、ギフトカードを注文して間違いを犯したこと、もう必要ない、または間違った住所や受信者に送信したことに気付いた場合があります。心配する必要はありません。 Amazonギフトカードの注文をキャンセルし、払い戻しを受ける方法を紹介します。
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残念ながら、Amazonのポリシーは、一般的に言えば、ギフトカードの注文を返金できないことを意味します。あなたがもう望まないギフトカードを注文した場合、あなたは払い戻しを許可される可能性は低いです。ただし、このルールにはいくつかの例外があります。物理的なギフトカードを注文し、受信者に出荷するように要求した場合、まだ発送されていない場合は注文をキャンセルできる場合があります。
物理的なギフトカードの注文をキャンセルする方法
ギフトカードの注文を誤って注文した場合、または物理的なギフトカードを注文して間違った住所に送信した場合、注文をキャンセルできる場合があります。これを行うことができるかどうかを確認する最も簡単な方法は、Amazonアカウントで注文に移動することです。物理的な注文のためにAmazonギフトカードをキャンセルできるかどうかを確認する方法は次のとおりです。
デスクトップサイトで物理的なギフトカードの注文をキャンセルする方法
- Amazon.com（またはお住まいの国のAmazonサイト）にアクセスしてください。
- Amazonアカウントにログインします。
- クリックあなたのアカウント>あなたの注文ギフトカードの注文を見つけます。
- 選択します注文を表示または編集します。ここから、必要に応じてAmazonの領収書を表示および印刷することもできます。
- 過去30分間に注文した場合、キャンセルするオプションが表示されます。
- 選択しますアイテムをキャンセルします。
- あなたは尋ねられます、「この注文をキャンセルしたいですか？」だから選択してくださいこの順序で選択したアイテムをキャンセルします続行する。
- 画面の上部で「確認」が表示されるはずです。この注文はキャンセルされました、また、キャンセルの確認メールも受け取る必要があります。
Amazonアプリで物理的なギフトカードの注文をキャンセルする方法
Amazonアプリでギフトカードの注文をキャンセルすることもできます。これを行う方法は次のとおりです。
- Amazonアプリを起動します。
- 画面の下部で、タップしますアカウントアイコン。
- タップしますあなたの注文。
- キャンセルするギフトカードの注文を見つけてタップします。
- 選択します注文をキャンセルします。
- ギフトカードがチェックされていることを確認してから、タップします選択したアイテムをキャンセルします。必要に応じて、ドロップダウンメニューからキャンセル理由を選択することもできます。
- ご注文がキャンセルされたら、注文リストから消滅し、キャンセルを確認するメールを受信する必要があります。
残念ながら、注文をキャンセルするオプションが表示されない場合は、電話でAmazonカスタマーサービスに連絡するか、カスタマーサービスエージェントとチャットして注文をキャンセルできるかどうかを確認する必要があります。
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Amazon Egiftカードの注文をキャンセルします
egiftカードを受信者のメールアドレスに即座に配信するように注文した場合、到着したことがない場合、または配信のために間違ったメールアドレスを入力した場合、払い戻しの対象となる可能性があります。これは完全にAmazonのカスタマーサービスチームの裁量であるため、Amazonサポートに連絡して、注文をキャンセルして返金できるか、正しい受信者に再送信できるかどうかを確認する必要があります。
Amazonアプリのカスタマーサービスに連絡します
アプリのカスタマーサービスに連絡するには、次の手順に従ってください。
- Amazonアプリを起動します。
- タップします3つの積み重ねられた線右下のアイコン。
- 下にスクロールしてタップします顧客サービス。
- 下これらのいずれかを手伝ってもらえますか、カスタマーサービスに連絡する注文を選択します。
- 選択します注文をキャンセルしますまたは適用される他のオプションのいずれか（たとえば、配信されたと言いますが、ここにはありません。
- 下にスクロールして選択しますもっと助けが必要です、次にタップします今すぐチャットを始めてくださいライブチャットを介してカスタマーサービスエージェントに接続する。
- 電話で誰かに話すには、選択してください今すぐ電話をリクエストしてください、そして、カスタマーサービスの担当者があなたに電話します。
Amazonデスクトップサイトを介してカスタマーサービスに連絡する方法
Amazonデスクトップサイトを使用してカスタマーサービスに連絡したい場合は、次の方法を次に示します。
- Amazon.com（またはお住まいの国のAmazonサイト）に移動し、アカウントにログインします。
- 下アカウントとリスト、選択あなたのアカウント。
- 下にスクロールして選択します顧客サービスタブ。
- 下最近のアイテムのサポートが必要ですか？、ギフトカードの注文を選択してください。ご注文が表示されない場合は、選択してください別のアイテムを手伝ってください、注文を選択します。
- または、選択できます配達、注文、または返品さらに下のページの下ここに私たちが助けることができる他のいくつかのことがあります。
- 下わかりました、このアイテムをどのように支援できますか、選択注文をキャンセルします、または適用される他のオプションの1つ、届けられたが、それはここではない。
- 下にスクロールして選択しますもっと助けが必要です。
- 選択します今すぐチャットを始めてくださいカスタマーサービスでライブチャットを開始するには、今すぐ電話をリクエストしてくださいカスタマーサービスエージェントがあなたに電話するために。
ご覧のとおり、Amazonギフトカードをキャンセルして払い戻しを受ける必要がある場合は、いくつかのオプションをご利用いただけます。ご注文のキャンセルや支援が必要な問題が発生した場合は、いつでも顧客サービスに連絡することができます。行く前に、バランスを他の誰かに贈りたい場合は、Amazonギフトカードのバランスを転送する方法をチェックしてみませんか？