HBO MAXはRokuに取り組んでいませんか？試してみる8つの修正

の家であるにもかかわらず友達そして、他の多くの最愛のテレビ番組であるHBO Maxは、特にRokuデバイスで説明できない奇妙なバグを投げかけることがあります。 HBO MAXアプリが必要なときに機能しない場合、いくつかの手順があります。

これらの修正のほとんどは、最も非テクノロジーに精通している人でさえ、問題なくそれらを引き離すことができるほど簡単です。たとえば、バッファリングや再生の問題は、簡単な解決策に関する一般的な問題です。

目次

ダウンデテクターを確認してください

最初のステップは、HBO Maxの問題がRokuで動作していないのか、アプリに嘘をついているのか、それともサーバーの停止であるかを確認することです。これを行うには、downdetector.comに行き、サービスに関する他のユーザーからのレポートを探しています。迅速で広範囲にわたるレポートの数は、HBO MAXサーバーがダウンしているため、問題が発生している可能性が高いことを示しています。

インターネット接続を確認してください

サーバーがダウンしていない場合、チェックする次のトラブルシューティングステップはインターネット接続です。まず、ルーターが機能していることを確認し、ストリーミングサービスの最小帯域幅要件を満たしていることを確認します。

HBO MAXによると、4Kでコンテンツをストリーミングするには、少なくとも25 Mbpsのダウンロード速度が必要です。それ以上のものは何でも、そしてあなたは全体の経験を得ることができません。 HBO Maxは、最高の映画体験のために50 Mbps以上のWi-Fi速度も提案しています。

VPNをオフにします

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、Webをサーフィンするときにあなたを保護します。ストリーミングサービスで使用すると、他の国でのみ利用可能なコンテンツにアクセスできます。ただし、ストリーミングサービスのパフォーマンスを妨げる可能性もあります。

HBO MAXを見ながらVPNを無効にし、パフォーマンスが向上するかどうかを確認します。ストリーミングデバイスでHBO MAXを修正するために必要なものかもしれません。

それをオフにして再びオンにするための実証済みの方法も、rokuのために保持されます。

1. 選択しますシステム>力>システム 再起動>再起動。

それはあなたがそれを期待することを正確に行います - それはあなたのrokuを再開し、うまくいけばパフォーマンスの問題を解消します。パワーサイクルは、あなたが取ることができる最も簡単なステップの1つです

あなたのrokuを更新します

すべての潜在的な原因またはネットワークの問題に対処した後、次に調べるべきことはRoku自体です。ファームウェアの最新バージョンを使用していることを確認してください。

1. を押します年の家Rokuホーム画面に戻るボタン。
2. を選択します設定メニュー>システム>ソフトウェア アップデート。

システムアップデートが利用可能な場合、Rokuは自動的にダウンロードします。

Rokuキャッシュをクリアします

あなたのrokuにキャッシュがあることに気づきましたか？ブラウザのようにまったく機能しませんが、アプリのパフォーマンスを妨げる可能性のあるグリッチで保存されたデータを保存するための本拠地である可能性があります。良いニュースは、クリアが比較的簡単だということです。

続きを読む：HBO Max Discoveryの合併：あなたが知る必要があること

1. ホーム画面からHBOマックスチャネルを選択し、アスタリスクリモコンのボタン。
2. 選択しますチャネルを取り外します。
3. この後、Rokuデバイスを再起動して、完全なシステム再起動を実行します。

これにより、HBO Maxキャッシュをクリアするだけでなく、デバイスからチャネルを削除します。次に、チャンネルストアからHBO MAXを再インストールしてログインする必要があります。

HBO Maxアカウントのパスワードを変更します

これは奇妙な回避策ですが、Rokuユーザーはそれが機能すると報告しています。だから一粒の塩でそれを取ります。 Rokuでアカウントからサインアウトし、パスワードを変更します。 Rokuを使用してこれを行うことはできないため、Webブラウザーを使用する必要があります。

1. WebブラウザでHBOマックスを開きます。
2. 右上隅のプロフィールアイコンを選択し、選択します設定。

3. 下にアカウント、パスワードの横にある鉛筆アイコンを選択します。
4. メールに送信された6桁の確認コードを入力するように求められます。このコードを入力して選択します続く。
   

5. 次の画面に新しいパスワードを2回入力するように求められます。そうすると、新しいパスワードがあります。

パスワードを変更したら、RokuのHBO MAXアカウントに戻します。

工場出荷時のリセットを実行します

他に何も機能しない場合（または、HBO Maxだけ以外の問題に遭遇している場合）、システムリセットを実行して、潜在的なグリッチのシステムを完全にクリアできます。繰り返しますが、すべてのチャネルを再インストールして、それらにログに戻す必要があります。 Factory Resetオプションは、最後の手段の方法であると考えてください。

1. 選択します設定>システム>高度なシステム設定。
2. 選択します工場出荷時のリセット。
3. ボックスに提供されているコードを入力して選択しますわかりました。

完全な工場リセットを実行するのに数分かかる場合があります。完了したら、まるで箱から新鮮であるかのようにRokuを再度セットアップする必要があります。

これらの方法が機能しない場合は、Rokuサポートに手を差し伸べることを検討してください。ソフトウェアの側面には問題があるかもしれません。おそらく、あなたのアカウントはHBOアプリを起動することを許可されていないか、他の何かが責任を負うことです。このようなことはありそうもないが、HBO MaxがRokuでの作業を停止したときに他にどのようなオプションが利用できるかを知ることは良いことです。