USB Type-C ポートまたは接続されたデバイスが Windows 11 で動作を停止し、データ転送、電源の問題、または接続障害がない場合、問題は通常、ケーブルの損傷、ドライバーの問題、または不適切な構成が原因です。
以下に 6 つの効果的な修正を示します。それらを 1 つずつ試して、それぞれの後でポートをテストします。
解決策 1: ケーブルとポートを検査する
1. USB-C デバイスを取り外し、ケーブルとポートの両方に物理的な損傷や破片がないか注意深く確認します。
2. 可能であれば、別の USB-C ケーブルを使用して、ケーブルの障害を回避します。
3. デバイスを別のコンピュータに接続します。他の場所でも障害が発生する場合、問題は Windows ではなくデバイスまたはそのケーブルにある可能性があります。
解決策 2: デバイスを直接接続します (ハブやドッキング ステーションを避けてください)
1. ハブまたはドックを使用している場合は、それを取り外し、USB-C デバイスをラップトップまたは PC ポートに直接接続します。
2. 直接接続したときにデバイスが正常に動作する場合は、ハブまたはドックに障害があるか、デバイスに十分な電力を供給できない可能性があります。
解決策 3: BIOS/UEFI 設定をデフォルトにリセットする
1. コンピュータを再起動し、BIOS/UEFI セットアップに入ります (通常は F2、Del、またはメーカー指定のキーを押します)。
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2. デフォルトをロードするか、デフォルトをセットアップするオプションを選択します。
3. 設定を保存し、BIOS を終了します。
4. Windows を再度起動し、デバイスの USB-C ポートをテストします。
解決策 4: USB ドライバーとコントローラードライバーを再インストールする
1. デバイス マネージャーを開き、ユニバーサル シリアル バス コントローラーセクション。
2. 各 USB ルート ハブ、ホスト コントローラー、または USB-C/Thunderbolt コントローラーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
3. 関連するエントリをすべてアンインストールした後、PC を再起動します。 Windows がドライバーを自動的に再インストールします。
4. USB-C デバイスを再接続し、正しく動作するかどうかを確認します。
解決策 5: BIOS とチップセットまたは USB-C 関連ドライバーを更新する
1. ラップトップのメーカーのサポート サイトにアクセスし、お使いのモデル用の最新の BIOS およびチップセット/USB-C コントローラー ドライバーをダウンロードします。
2. アップデートをインストールし、PC を再起動します。
3. 再起動したら、USB-C ポートを再度テストして、機能が復元されるかどうかを確認します。
解決策 6: システムの復元を使用するか、Windows をリセットする (最後の手段として)
1. 以前は USB-C が動作していたが、最近の変更後に停止した場合は、システムの復元を使用して、正しく機能していた時点に戻します。
2. または、データをバックアップし、Windows のクリーン インストールまたはリセットを実行します。これにより、USB-C 機能をブロックする複雑なソフトウェアの競合が解決されることがよくあります。
簡単なヒント
1. 低電力、安価なハブ、または認定されていないケーブルの使用は避けてください。デバイスの電力要件とデータ要件に適合する高品質の USB-C ケーブルを常に使用してください。
2. USB-C 経由で外部ディスプレイを接続する場合は、ポートが DisplayPort またはビデオ出力をサポートしていることを確認してください。
3. ドライバーまたは BIOS のアップデート後、USB-C 接続を再度テストする前にコンピューターを再起動します。